ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Компания «CRM КОНСАЛТИНГ» реализует обучение персонала как одно из ведущих направлений управления персоналом предприятия. Мы внедряем как очную, так и СДО-систему обучения персонала.

Наши специалисты проводят обучение в следующих форматах:

·         семинары;

·         тренинги;

·         мастер-классы;

·         курсы;

·         вебинары и пр.

Мы обучаем:

·         менеджменту, включая бизнес-процессы;

·         продажам, включая работу в CRM;

·         маркетингу и пр.


Система дистанционного обучения (СДО) – программный продукт, который позволяет как обучать, так и оценивать знания учеников. Это хранилище обучающего контента (план занятий, видеокурсы, уроки, вебинары, опорные материалы, документы, аудиозаписи и пр.), а также система тестирования и аттестации в online режиме (см. п. СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ).

 
Как мы работаем?

1.       Подписываем договор.

2.       Подписываем NDA-соглашение (договор о неразглашении информации).

3.       Работаем в системе управления проектами: Вы отслеживаете ход выполнения проекта в online-режиме.

4.       Изучаем поставленные цели и задачи.

5.       Проводим аудит бизнес-процессов компании.

6.       Провидим аудит системы обучения компании.

7.       Проводим интервью с заказчиком.

8.       Разрабатываем план обучения.

9.       Создаем контент обучения и учебные материалы.

10.   Разрабатываем систему показателей и методологию оценки персонала по итогам обучения.

11.   Изучаем бизнес и существующие решения по автоматизации обучения.

12.   Готовим подробное техническое задание на создание СДО.

13.   Обучаем сотрудников компании клиента работе в СДО.

14.   Осуществляем техническую поддержку СДО (по запросу).

15.   Тестируем и аттестуем сотрудников.

16.   Сдаем работу клиенту в оговоренные сроки.

Эксперты

Арам Саркисян

Управляющий партнер
Автор методики «Динамическая CRM стратегия», а также обучающих курсов и тренингов в области стратегического маркетинга и психологии продаж, разработал и внедрил более ста CRM стратегий для малого и среднего бизнеса.