РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ KPI

Компания «CRM КОНСАЛТИНГ» разрабатывает, внедряет и автоматизирует систему KPI. 


KPI (ключевые показатели эффективности, англ. Key Performance Indicators) — показатели деятельности предприятия/ его подразделений/ сотрудников, которые позволяют оценить эффективность выполнения стратегических и тактических целей компании.

Как мы работаем?

1.       Подписываем договор.

2.       Подписываем NDA-соглашение (договор о неразглашении информации).

3.       Работаем в системе управления проектами: Вы отслеживаете ход выполнения проекта в online-режиме.

4.       Изучаем поставленные цели и задачи.

5.       Проводим аудит бизнес-процессов компании.

6.       Проводим интервью с клиентом.

7.       Анализируем внутреннюю среду предприятия (по запросу).

8.       Анализируем внешнюю среду предприятия (по запросу).

9.       Разрабатываем систему показателей и методологию оценки KPI.

10.   Тестируем систему KPI.

11.   Дорабатываем и адаптируем систему KPI (в случае необходимости).

12.   Доводим сотрудникам компании систему KPI, обучаем.

13.   Изучаем существующие решения по автоматизации KPI.

14.   Готовим подробное техническое задание на автоматизацию KPI.

15.   Создаем пользовательский интерфейс по работе с системой KPI (админ. панель).

16.   Обучаем управленческий персонал работе с админ. панелью KPI.

17.   Сдаем работу клиенту в оговоренные сроки.

Эксперты

Арам Саркисян

Управляющий партнер
Автор методики «Динамическая CRM стратегия», а также обучающих курсов и тренингов в области стратегического маркетинга и психологии продаж, разработал и внедрил более ста CRM стратегий для малого и среднего бизнеса.