Модуль KPI

Квалифицированные специалисты агентства «CRM КОНСАЛТИНГ» разрабатывают и внедряют модуль CRM системы «KPI».

Данный модуль позволяет полностью автоматизировать систему KPI сотрудников. Все рабочие действия сотрудников (звонки, письма и пр.), трудозатраты фиксируются в CRM, ранжируются и оцениваются в соответствии с системой KPI. На выходе руководитель получает автоматически рассчитанные значения KPI, которые являются основанием для принятия управленческих решений в целом и решений о мотивации/ взыскании сотрудников в частности.

Модуль «KPI» - комплексный модуль, который состоит из:

·         Пользовательского интерфейса (админ. панели) для внесения поддающихся корректировке критериев расчета.

·         Клиентского приложения на стороне CRM.

·         Скрипта-обработчика.

Эксперты

Арам Саркисян

Управляющий партнер
Автор методики «Динамическая CRM стратегия», а также обучающих курсов и тренингов в области стратегического маркетинга и психологии продаж, разработал и внедрил более ста CRM стратегий для малого и среднего бизнеса.