ВНЕДРЕНИЕ/ ДОРАБОТКА CRM-СИСТЕМЫ

Мы не просто IT-компания, а говорим с клиентом на одном языке. Прежде чем предлагать те или иные решения в области CRM и автоматизации, команда экспертов полностью погружается в специфику Вашего бизнеса.

Мы внедряем «с нуля» либо дорабатываем уже имеющиеся CRM-системы.

В активе компании «CRM КОНСАЛТИНГ» успешно реализованные проекты по внедрению и сложной интеграции c программным обеспечением таких востребованных CRM-систем, как: «sales force», «Битрикс 24», «amoCRM», «1С», «retailCRM», «Terrasoft», «Microsoft Dynamics CRM» и др.

Эффективная работа Отдела продаж в современных условиях невозможна без функциональной CRM-системы.

CRM-система сегодня – это не просто модный тренд, а инструмент, обеспечивающий переход на качественно новый уровень развития Вашего бизнеса, а также реальное конкурентное преимущество.

 

Разрабатываем/ дорабатываем и внедряем в CRM:

·         общую логику CRM;

·         автоматизированные воронки и бизнес-процессы;

·         сегментацию;

·         модули;

·         сервисы;

·         ip-телефонию;

·         интеграции;

·         интернет-магазины;

·         мобильные приложения и пр.


CRM, CRM-система (сокращение от англ. Customer Relationship Management) —прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

 

Как мы работаем?

1.       Подписываем договор.

2.       Подписываем NDA-соглашение (договор о неразглашении информации).

3.       Работаем в системе управления проектами: Вы отслеживаете ход выполнения проекта в online-режиме.

4.       Изучаем бизнес и существующие решения по автоматизации.

5.       Проводим интервью с клиентом.

6.       Готовим подробное техническое задание.

7.       Составляем и согласовываем детальный план-график работ.

8.       Сдаем работу клиенту в оговоренные сроки.

9.       Обучаем сотрудников компании клиента работе в CRM.

10.   Осуществляем техническую поддержку CRM (по запросу).

Эксперты

Арам Саркисян

Управляющий партнер
Автор методики «Динамическая CRM стратегия», а также обучающих курсов и тренингов в области стратегического маркетинга и психологии продаж, разработал и внедрил более ста CRM стратегий для малого и среднего бизнеса.